Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een volgnummer. Je kunt dit volgnummer gebruiken om de status van je levering hier te volgen.

De levertijd van je bestelling bestaat uit de verwerkingstijd en de verzendtijd:

• Cut-off tijd: Bestellingen die vóór 17:00 (GMT+01:00) geplaatst worden, worden dezelfde werkdag verwerkt (ma - vr).
• Verwerkingstijd: 1-4 werkdagen (ma - vr).
• Verzendtijd: 7-10 werkdagen (ma - vr).

Houd er rekening mee dat feestdagen en drukke periodes de levertijd kunnen beïnvloeden.

Wij bieden GRATIS verzending voor al onze bestellingen in Nederland en België. Dus ook voor kleinere bestellingen met bijvoorbeeld maar 1 product.

Wilt u het afleveradres van uw bestelling wijzigen? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling of voor de cut-off tijd contact op met onze klantenservice via info@drivemax.nl. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de status van uw bestelling.

Tijdens het afrekenproces heeft u de mogelijkheid om uw gift card of voucher code in te voeren in het daarvoor bestemde veld. Nadat u uw code heeft ingevoerd, klikt of tikt u op de knop 'Toepassen' om uw cadeaubon of voucher in te wisselen.

Het totale bedrag wordt dan automatisch aangepast. Zodra uw cadeaubon of voucher succesvol is toegepast, kunt u doorgaan met het afrekenproces zoals gebruikelijk. Controleer uw bestelgegevens, voer eventuele aanvullende vereiste informatie in en rond uw aankoop af.

Als u problemen ondervindt bij het inwisselen van uw cadeaubon of voucher, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor assistentie. Wij staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw winkelervaring soepel en aangenaam verloopt.

Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is geleverd, maar u deze niet hebt ontvangen, kunt u de volgende stappen ondernemen:

Controleer het afleveradres: Zorg ervoor dat het adres correct is ingevoerd bij het plaatsen van de bestelling. Pakketten worden soms bij buren, de receptie of op een andere locatie op uw eigendom afgeleverd.

Zoek naar aflevernotities: Controleer of er aflevernotities van de bezorger zijn achtergelaten. Pakketten kunnen op veilige plaatsen of bij een receptie worden achtergelaten als u niet thuis bent.

Neem contact op met klantenservice: Als u het pakket niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef uw bestel en trackinginformatie door, en wij helpen u verder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt.

We staan klaar om u te helpen bij het oplossen van eventuele leveringsproblemen en zorgen ervoor dat u uw bestelling ontvangt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het ordernummer (minimaal 4 cijfers), een samenvatting van de bestelling en het afleveradres.

Soms kan de orderbevestiging per e-mail per ongeluk in uw spam- of ongewenste map terechtkomen. Neem een moment om deze mappen in uw e-mailaccount te controleren en te kijken of de bevestigingsmail daar is.

Als u de spammap heeft gecontroleerd, even heeft gewacht en uw e-mailadres heeft geverifieerd, maar nog steeds geen orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef hen uw bestelgegevens door, inclusief uw volledige naam en ordernummer, en zij helpen u om de status van uw bestelling te verifiëren en de bevestigingsmail opnieuw te sturen indien nodig.