Retour en Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

• Productconditie: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het item ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen heeft. Het artikel moet ook in de originele verpakking geretourneerd worden.
• Niet-retourneerbare artikelen: Bepaalde soorten goederen zoals bederfelijke waren, gepersonaliseerde artikelen of hygiënegevoelige producten (zoals schoonheidsproducten) kunnen niet geretourneerd worden.

1. Contact opnemen: Om een retour te starten, dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via info@drivemax.nl. Vermeld uw ordernummer en de reden van de retour.
2. Retourinstructies ontvangen: U ontvangt van ons retourinstructies na het contact met de klantenservice. 

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen dienen vooraf bij ons gemeld te worden. De exacte retourkosten variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen bezorgdienst.

Retouradres
Land: China
Stad: Shenzhen 518000
Adres: Gebouw U6105, U8 Industrieterrein, Xixiangstraat, district Bao'an

• Verwerkingstijd voor terugbetaling: Wij streven ernaar om terugbetalingen binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourzending te verwerken.
• Methode van terugbetaling: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt tijdens de aankoop.

• Beschadigde of Defecte Items: Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto’s van het beschadigde item. Wij zullen zo snel mogelijk een vervanging regelen of een terugbetaling verstrekken.
• Verkeerd Product Ontvangen: Mocht u per ongeluk een verkeerd product ontvangen, neem dan ook contact met ons op om de juiste artikelen te ontvangen zonder extra kosten.
• Artikel Niet Aangekomen: Als uw artikel niet binnen de verwachte leveringstijd is aangekomen, neem dan contact met ons op om de situatie te onderzoeken en een passende oplossing te vinden. Het kan zijn dat uw bestelling nog onderweg is. Controleer hier ons verzendbeleid en kijk ook naar de status van uw bestelling op onze tracking pagina.
• Verandering van Gedachten: U kunt elk artikel retourneren binnen de gestelde termijn, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden.
• Annulering: U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing kosteloos annuleren. Als de bestelling al is verzonden, dient u te wachten tot u het item ontvangt en vervolgens het standaard retourproces te volgen.
• Ruilen: Ruilingen worden niet geaccepteerd. Om een artikel te ruilen, retourneer je het artikel dat je hebt en plaats je een nieuwe bestelling zodra je retour is goedgekeurd. Dit zorgt voor de snelste afhandeling.

Bedrijfsinformatie

Website naam: Drivemax
Adres: Gondalaan 29a, 7471LC, Goor, Overijssel, Nederland
E-Mail: info@drivemax.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 613351265
Bedrijfsnaam: Drivemax
Bedrijfsnummer: 77723643
BTW-nummer: NL003227640B97

Openingstijden Klantenservice:
Maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00
Zaterdag en zondag van 10:00 tot 15:00
Wij streven ernaar om binnen één dag te antwoorden.